Die Bedeutung von Kunden-Feedback ist seit der Einführung fortgeschrittener Social Media Tools rasant angewachsen, was auch dazu beigetragen hat dass die Stimme jedes Einzelnen zum Tragen kommt. Um in diesem Markt zu bestehen und wettbewerbsfähig zu bleiben müssen Sie herausfinden was Kunden über die Produkte oder Dienstleitungen ihres Unternehmens denken. Hier sind einige der wichtigsten