Clause de confidentialité

( pour les utilisateurs du logiciel de LiveAdmins )

Cette clause de confidentialité concerne les résidents de l’Union Européenne (Internautes en provenance de L’UE sur la base de leur adresse IP et en conformité avec les principes du RGPD qui entre en vigueur le 25 mai 2018)

Ce document contient les informations relatives à la collecte et la transmission de données des utilisateurs / Clients du logiciel de chat de LiveAdmins. Toutes les données personnelles recueillies auprès des résidents de l’Union Européenne (y compris Nom et Prénom, numéro de téléphone et adresses email) à travers le logiciel de LiveAdmins qui seront exploitées par le client (Contrôleur) sont transmis dans le CRM du client par cryptage sécurisées des servers logés aux Etats Unis, et tout le transfert transfrontalier bénéficie d’une solide protection des données privées.

Tous les clients utilisateurs du Logiciel (Contrôleur) de Chat de LiveAdmins doivent choisir l’une des trois options suivantes ou les données personnelles de l’UE par laquelle leur seront collectées via le logiciel de LiveAdmins seront envoyées

1. CRM

2. Email

3. Disque local

Pour tous les clients utilisateurs du Logiciel , LiveAdmins supprimera les données personnelles des internautes en provenance de l’UE une (01) heures après que l’information leur soit transmise. Toutes les personnes de L’ l’UE qui veulent que leurs données soient effacées ou modifiées doivent contacter le site web sur lequel elles ont conversé.

Cookies

Le cookie est un petit fichier que le site demande. Il est stocké sur le terminal (ordinateur ou téléphone mobile) de l'internaute qui laisse au serveur des informations sur l'utilisateur. Nous utilisons les cookies pour personnaliser l’expérience des internautes sur le site web. LiveAdmins range les données personnelles des visiteurs dans les cookies quand ceux-ci les ont partagées avec l’agent après demande. LiveAdmins ne garde pas ces informations personnelles dans les cookies pendant plus de 30 jours. En dehors du client, LiveAdmins et ses affiliés ne partagent jamais ces données personnelles avec une tierce personne physique ou morale.

Violation de données personnelles

Le RGDP ordonne aux organisations de signaler toute violation de données personnelles aux autorités de protection desdites données et d’en informer les personnes victimes. LiveAdmins rendra compte à toutes les parties concernées si un cas de violation de données venait à se produire. En cas de violation portant sur les données personnelles, LiveAdmins coopérera avec ses clients (Contrôleurs) et travaillera avec toutes les autorités conformément aux règles de L’Union Européenne en la matière.

Notification

Dans certaines situations, nous pouvons être tenus de divulguer des données personnelles pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi. Dans de tels cas, nous pouvons demander à notre client (contrôleur) de divulguer des données personnelles pour répondre à des ordonnances judiciaires ou à une procédure judiciaire, ou pour établir ou exercer nos droits légaux ou nous défendre contre des réclamations légales. Nous pouvons également divulguer des informations personnelles si cela est nécessaire afin de prévenir, d'enquêter ou de prendre des mesures concernant des activités illégales, ou tel que requis par la loi.

Auto Evaluation

LiveAdmins procédera à une auto-évaluation de cette politique de confidentialité au moins une fois par an, les rapports et mesures correctives pourront être mis à la disposition de nos clients (contrôleurs) à leur demande via le mail suivant [email protected]

En acceptant les conditions de LiveAdmins relatives à son service de live chat et son logiciel, vous vous conformer à sa politique de confidentialité.

Pour toute requête portant sur cette politique de confidentialité prière de nous contacter via le mail suivant [email protected]

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